中新網菜鳥集運香港電話新聞3月12日電（張好勇 岑南歡）有些看似簡單的小矛盾、小糾紛調解處理起來卻費時費力，如若不能及時化解，極易導致矛盾升級。如何做到高效調解，菜鳥集運香港電話冊亨公安創新七種調解工作法，實現“案結事了人和”。

　　民警調解土地糾紛。

　　“五分鐘冷卻降温法”“情理交融法”“扶正去邪法”“逆向求助法”“案例引導法”“親友疏導法”“親情解怨法”，這就是冊亨公安針對矛盾糾紛類型不同、民族風俗習慣不同、當事人不同等因素，不斷總結提煉的調解“七步工作法”，不僅有效化解了矛盾糾紛，更贏得了當事人的好評。

　　2月5日11時許，一對中年夫妻來到巖架派出所，兩人臉色陰沉，仔細一問得知，夫妻感情不和，嚴重影響正常家庭生活，男方要求派出所幫忙調解。

　　值班民警魏知鴻將夫妻二人請進調解室，首先採用“五分鐘冷卻降温法”，給雙方五分鐘沉默時間先冷靜下來，為開展調解工作做好準備。

　　當雙方冷靜下來後，便用“情理交融法”讓彼此換位思考，考慮這些年彼此的不容易和對家庭付出的艱辛，虧欠了家庭多少。

　　調解老人贍養糾紛。

　　當雙方都有所感悟時，結合法律的規定、道德約束運用“扶正去邪法”，讓雙方意識到自己的錯誤。隨後，運用“案例引導法”，結合近年的相似案例，以案説法進行剖析，讓雙方認識到不能衝動行事。民警最後以“親情解怨法”勸導雙方，使雙方放下包袱，重回家庭、消除積怨。

　　最終把矛盾當場化解，有效避免因雙方矛盾升級而可能引發案事件。（完）